Dúvidas frequentes
1 – A delegacia digital é segura?
Sim, as delegacias digitais são projetadas com uma série de medidas de segurança para proteger a privacidade e a integridade das informações.
Essas plataformas utilizam criptografia avançada para garantir que os dados pessoais e as ocorrências registradas sejam mantidos em sigilo e seguros contra acessos não autorizados.
Além disso, as delegacias digitais seguem rigorosos padrões de proteção de dados e regulamentações de segurança para assegurar que todas as informações sejam tratadas de forma confidencial e segura.
2 – Posso registrar qualquer tipo de ocorrência online?
A maioria das delegacias digitais permite o registro de ocorrências menores e não urgentes, como perda de documentos, tomada forçada de bens de baixo valor e danos à propriedade.
No entanto, para situações mais graves ou que exijam uma investigação imediata, pode ser necessário comparecer a uma delegacia física.
Em casos de emergência ou incidentes fortes, a presença física é geralmente requerida para garantir um atendimento adequado e eficaz.
3 – O que fazer se encontrar problemas ao usar a plataforma?
Se você encontrar problemas ao usar a plataforma da delegacia digital, o primeiro passo é buscar ajuda através do suporte técnico oferecido.
A maioria das delegacias digitais disponibiliza canais de contato, como e-mail ou telefone, para que os usuários possam relatar dificuldades e obter assistência.
O suporte técnico é responsável por ajudar a resolver questões relacionadas ao acesso, preenchimento de formulários ou qualquer outro problema que possa surgir durante o uso da plataforma.
4 – Como saber se minha ocorrência foi registrada corretamente?
Após o envio de sua ocorrência através da delegacia digital, você receberá um número de protocolo. Esse número é fundamental para acompanhar o status do seu registro e verificar se a ocorrência foi registrada corretamente.
Você pode utilizar o número de protocolo para consultar atualizações e obter informações sobre o andamento do caso, garantindo que sua ocorrência tenha sido recebida e processada conforme esperado.
5 – Posso acessar a delegacia digital pelo meu celular?
Sim, muitas delegacias digitais são otimizadas para dispositivos móveis, permitindo que você acesse a plataforma e utilize seus serviços diretamente pelo celular.
Essas plataformas são projetadas para funcionar em diferentes tipos de dispositivos e sistemas operacionais, garantindo que você possa registrar ocorrências, consultar informações e realizar outras atividades de forma prática e acessível, mesmo quando estiver fora de casa.
6 – Como faço para fazer um BO digital?
Para registrar um Boletim de Ocorrência (BO) digital, siga estes passos:
- Acesse o Portal: Visite o Portal da Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública ou o portal específico da sua jurisdição.
- Selecione o Estado: Escolha o estado onde o fato ocorreu para direcionar o registro para a unidade competente.
- Escolha a Natureza da Ocorrência: Identifique a categoria correspondente ao fato que deseja comunicar, como apropriação indevida de bens, extravio de documentos, etc.
- Preencha o Formulário: Complete o formulário de comunicação com as informações solicitadas sobre o ocorrido, incluindo detalhes pessoais e descrição do incidente.
7 – O que é delegacia online?
A delegacia online, também conhecida como Delegacia Virtual, é uma plataforma desenvolvida para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços de registro de ocorrência policial.
Este serviço permite que você registre e acompanhe ocorrências através da internet, sem a necessidade de comparecer fisicamente a uma delegacia.
É uma ferramenta prática e moderna que está disponível para os estados que aderiram ao programa do Governo Federal, visando melhorar a eficiência e acessibilidade dos serviços policiais.
8 – Como fazer o BO dos documentos?
Para registrar o Boletim de Ocorrência (BO) relacionado ao extravio ou perda de documentos online, siga estes passos:
- Acesse o Site: Visite o site da Polícia Civil do estado correspondente (por exemplo, www.policiacivil.pr.gov.br/bo para Paraná).
- Vá até a Opção Adequada: Selecione a opção “Extravio ou Perda de Documento” no portal.
- Preencha os Dados: Forneça suas informações pessoais e detalhe quais documentos foram extraviados ou perdidos.
- Descreva o Fato: Faça uma descrição detalhada do ocorrido para registrar todas as informações relevantes.
